訂購問題
Q：如何購買商品？
Ash & Rose 愛詩蓉國際網站如同一般網路購物平台，只要加入一般會員即可購買。
Q：訂購要注意什麼？
選購結帳時請先仔細核對購物車：
- 品名、金額、數量是否正確無誤
- 詳細填寫其餘訂購資料欄位
- 務必確認您的收件人中文姓名、電話和寄送地址是否無誤。
Q：有什麼付款方式？
您可以選擇：
- 線上信用卡結帳：信用卡結帳資訊為第三方結帳，我們不會記錄您的信用卡資料及直接扣款，請您安心使用。
- ATM轉帳：我們的張戶皆為公司帳戶，金流可追蹤查詢，安全無虞。
- 現金付款：如果您是至公司取貨，請您先提前來電告知，我們將為您準備好商品，為您服務。
Q：如何確認訂購完成？
在您完成訂購程序之後約 2~5 分鐘，系統即會將購物清單寄至您指定的電子信箱，若您久候 24 小時後仍未收到請於週一至週五早上10:00~下午6:00來電本公司做訂單確認。
Q：如果想退貨要怎麼申請？
【退貨條件、方式與條件 & 免費鑑賞期】
【以下情形無法接受退(換)貨】
- 根據消費者保護法之規定，享有商品七天鑑賞期的權益，鑑賞期並非試用期，到貨超過七天以上商品（由您收到貨的次日起起算，含國定例假日)， 恕不接受退換。
- 不接受部分退貨，請將所有當次購買商品全數寄回，退貨商品一經拆封恕無法辦理退貨。
- 辦理退貨時，須保持退貨商品之完整性，且包裝完整的狀態，連同贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票（若有開立實體發票）、出貨單等，以原寄送時的包裝再原封妥以確保您退貨的權益。若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝。
- 若退貨商品與訂單有所出入，消費者未將此筆訂單的所有商品（含贈品)等妥善包裝並完整寄回，於再次寄出剩餘商品時，額外補件郵資須由消費者請自行負擔。
【以下情形無法接受退(換)貨】
- 收到商品起次日計算超過七日
- 除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退 (換)貨。
- 人為疏失導致商品損壞。
